企业网络营销服务
咨询热线:400-678-1982

运营,一个从零到有的过程

投稿人:营销顾问 2017-01-11 14:18

文章摘要: 运营就是对营销过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营包含了互联网运营(互联网有网站、网店、微信等)、产品运营、用户运营、内容

  运营就是对营销过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营包含了互联网运营(互联网有网站、网店、微信等)、产品运营、用户运营、内容运营、社区运营等。最核心的是用户运营和内容运营,也是每个公司必不可少的。

运营教学

  运营虽然看起来包罗了很多内容,但并不意味着所有的事情运营都可以做。他不是起死回生、包治百病的灵丹妙药,所以我们也会说,运营是个站在风口浪尖上的人。

  运营必须要有的条件:

  运营者把握好自己的心态

  当你决定你想要以运营身份进入互联网,请先端正心态。明确几件事情:运营不是万能的,没有运营是万万不能的吗?

  运营和产品不是割裂的。

  运营和很多岗位都是亲密无间的好伙伴。

  最高级的运营是自运营。

  明确这几件事情的同时,还需要懂得一些简单的道理:

  嘴甜一点没有坏处,不管你是否做运营。

  运营需要天马行空,但是并不代表无迹可寻。

  运营需要创造,但并不代表不可复用。

  生活中的很多细节都可以对运营有所感悟。

  运营者不断充实技能

  当你摆正了心态,你需要从上到下或者从下到上去反思一下你目前有以下哪些技能:

  对数据的敏感。

  想象力与创造力。

  口头表达能力、文字表达能力。

  沟通的能力。

  运营者掌握执行力。

  你必须明白,初入运营的你,可能还不能作出漂亮的活动策划、还不够能力去组织驾驭一个内容方面的专题,也可能还无法在日常运营中,把握用户/会员的特点,能够自然的提升各项用户数据指标,更不要说可以举一反三,用结构化的思维去反过来对产品产生帮助。这个时候,最重要的是你的执行力与沟通能力。最不重要的是你的表达能力和想象力、创造力。

  思维模式

  这是一个非常有趣的话题,很玄,对于运营人员来说,有一些思考方式或者说思维模式是很有意思的:

  发散性思维、逆向思维、结构化思维;

  很多产品运营的事情,大家一起做了,比如用户运营和内容运营在运营过程中都会提出对产品的改进意见和产品成长需求。但当公司比较大的时候,后期产品较稳定时,基本时产品经理担任这个角色,去规划产品未来方向,需要改进的地方,以及如何让产品变的更好用,更能留住用户和用户自传播。所以产品运营更偏产品规划、改进、用户使用调研、分析。

  用户运营,其实是把为产品拉更多的用户,并把他留下来。偏市场运营、渠道运营、用户社群运营、活动运营、数据分析等。

  内容运营,是对产品定位后,信息内容的一个填充,对于一个信息型的产品,他的内容会很重要。

  而影响用户活跃的正是产品运营、用户运营、内容运营。这三者的完美结合成就了一个成功的产品。在很多公司并不这么来划分职责,这三个都会在一个部门(运营部),有一个统一的终极目标,比如营收。

扫描网站底部二维码或关注商道通微信公众号{shangdaotong-},精彩内容每日推送!

猜你喜欢
@2016 商道通在线(北京)科技有限公司 版权所有 京ICP备17039987号-1

京公网安备 11010502030885号