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疫情下,如何选择远程SAAS办公软件?

投稿人:王语嫣 2020-02-10 15:47:57 3586

文章摘要: 2020年春节是我们度过的最难忘的一个春节,为配合新型冠状病毒的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好地保障大家生命安全和身体健康,鼠年开工之际全国各地纷纷开启了居家远程办公。疫情是危机也是机会,对于耕耘

2020年春节是我们度过的最难忘的一个春节,为配合新型冠状病毒的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好地保障大家生命安全和身体健康,鼠年开工之际全国各地纷纷开启了居家远程办公。疫情是危机也是机会,对于耕耘十年的SAAS 软件厂商来说,迎来了其期待已久的春天。

基于阿里、腾讯、华为以及各云厂商平台提供的各类远程办公软件,其本质上是提供SAAS 服务,企业使用SAAS 软件虽然不用自行采购服务器、可以快速部署,能够方便快捷的在疫情下使用,但是也意味着你把你企业,像很多学校、在线培训都托管给了SAAS 服务及云服务厂商,你业务能否得到持续稳定的支撑?你的企业的信息和数据能否确保安全?当前使用免费,未来无法满足你企业要求需要增加功能时,会不会有很高的费用产生?这些都是企业和类企业包括学校、政府在选择SAAS 办公远程软件需要考虑的事情。

云原生技术下

一、选择部署和与大型云厂商背景支持的软件

从上面图可以看到SAAS软件,企业省去了底层购买硬件和数据库、服务器中间件的费用,那么这笔花销是由谁来承担的呢?是很多SAAS 软件厂商将应用租赁公有云厂商IAAS 及PAAS 层服务和算力资源,比如阿里云、腾讯云和华为云、百度云。或者SAAS 软件供应商自建数据中心,比如用友云、金山云,各地政府云。由于这些底层设施的稳定性和安全是SAAS 软件稳定性的基础,所以选择SAAS 软件时需要了解其部署云运营商的实力,避免日后你的付出和数据丢失。

二、注意选择软件与其生态的匹配性

企业需要根据自己需要选择适合自己的SAAS 软件,远程办公软件不仅仅可以部署在公有云上,也可以部署在企业私有云上。

远程办公软件,各大公有云都有其产品,国内较大的阿里云、腾讯云、华为云和百度云都有其产品,最近钉钉和企业微信纷纷占据各大市场。政府和泛政府如学校、医院等出现国产化信息安全角度纷纷选择国内公有云厂商产品,但是需要注意的是完全国产化的云厂商目前貌似还没有。从芯片到服务器、虚拟机以及上面各种中间件、容器、数据库等软硬件产品是个非常庞大的体系,各企业如果想要保证安全也可以搭建自己的私有云,但这是需要资金和人力的大量投入,疫情短期内比较难做到。

跨过业务企业,在选择时需要考虑软件同时支持多种云,选择产品应能够具备在国外公有云亚马逊、微软和谷歌等与国内云厂商之间很好的可移植性。

三、确保软件具备信息安全等保资质

网上办公方便,但是也存在一个致命弱点,就是大量信息传输,和信息数据托管在云厂商和SAAS 软件服务商机器上,那么云厂商和SAAS 软件厂商产品本身对于信息安全的支持就很重要。国家现在要求所有云厂商极其云上产品具备信息安全等保资格,这个也是选择时需要考虑的事情,不具备这个资格的服务商随时可能国家会要求其停止运营。另外,安全本身对于企业本身极其重要。

四、后期维保费用及服务

SAAS 软件虽然已有十年的历史,但是大规模使用,全国推广,这么集中的使用还是首次,很多原有产品可以说是玩具级的。这次大规模使用,其功能能否满足需要,特别是大规模并发使用情况下,钉钉和企业微信近期被爆瘫痪,其他厂商同样面临这样问题。另外,通用功能使用免费不意味着如果不适合企业使用时,修改功能价格便宜,一定要事先问清楚费用,以及本地是否有维护和客户服务人员,否则也会有很多问题。

五、与企业原有软件与数据之间的兼容问题

企业基本信息化到现在,都有自己已有的系统和数据,选择远程办公如何与现有系统和数据融合?是在采购时需要考虑的问题。

六、做好长期和短期两种方案的规划

此次疫情的影响非短期,当前各企业突然遭受疫情,本身经营受到影响,本身不盈利还有进一步花钱采购各类远程办公软件确实心疼。但是疫情影响也许改变了整个未来一段时间内生产、工作和消费生活习惯,对于未来必然要发生的改变,也许需要长远的眼光去考虑SAAS 产品的选型。


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