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戰疫情、優服務、保復工、穩就業——豐台人力社保打出“組合拳”

投稿人:冯一心 2020-03-11 13:45:23 2876

文章摘要: 人民網北京3月6日電 “真是太感謝了!足不出戶就能夠像往常一樣辦理業務,而且更快捷、更方便!”這是近日豐台區社保中心收到的經辦人楊女士打來的感謝電話。在嚴峻的疫情形勢之下,為了滿足群眾和企業經辦需求、促進企業復工復產,同

人民網北京3月6日電 “真是太感謝了!足不出戶就能夠像往常一樣辦理業務,而且更快捷、更方便!”這是近日豐台區社保中心收到的經辦人楊女士打來的感謝電話。在嚴峻的疫情形勢之下,為了滿足群眾和企業經辦需求、促進企業復工復產,同時減少疫情風險,豐台區人力社保局堅持加強疫情防控與落實民生保障“兩手抓”,確保民眾健康安全和區域經濟穩定“兩不誤”。


疫情防控做到位,優質服務不缺位


豐台區人力社保局充分運用“互聯網+”技術手段,強化部門聯動配合,拓寬“不見面”辦理渠道,在落實疫情防控責任的同時,為辦事群眾與企業提供優質服務。


業務、服務“不間斷”。堅持線上線下兩頭抓,確保服務質量不掉線。線上通過微信公眾平台、網上預審系統、公共電子郵箱等渠道,推行線上辦理、線上咨詢。發布“不見面”業務辦理指南、社保惠民政策梳理,指導辦事群眾“不見面”辦理業務。升級網上預約系統,社保登記征繳、養老支付、工傷支付三項業務在全市范圍內率先實現了線上預審、網上辦結。2月以來,社保中心“不見面”辦結業務3400余件,線上咨詢服務1.75萬人次,有效減少了經辦大廳現場人流量。線下則通過創新“容缺受理”模式、加強相關科室、街道社保所、區縣之間溝通聯動,簡化工作流程,減少群眾奔波次數,養老個人業務賬戶清算等業務隻需上傳一張表格就能完成,靈活就業人員檔案轉遞等業務“跑一次”即可辦結。


助力防疫“快通道”。工傷保險科、人力資源開發科等部門結合業務特點開辟“綠色通道”,對於醫護及相關工作人員因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的,簡化申請材料,3天之內完成認定。針對疫情防控期間有突出貢獻的駐區企業,積極征集人才引進及工作居住証辦理需求,調動企業與個人的生產研發積極性,保障企業人員穩定。


動態監測“全覆蓋”。加強行業監管,注重發揮政策激勵導向作用,對勞務派遣企業、區民辦培訓機構開展動態監測,落實日報告制度,重點對56家勞務派遣企業實施動態監控,確保人員底數清、情況明。


多項實招齊發力,助力企業復產復工


堅持主動出擊、精准發力,打出政策“組合拳”,幫助企業堅定信心,有序復工復產渡難關。


加強內部科室交流溝通,及時銜接社會保障、就業補助、援企穩崗等政策,主動形成全局“一盤棋”。整理發布“戰‘疫’幫扶政策匯總”三期,通過QQ工作群、微信公眾號、新聞媒體、電話咨詢等方式,幫助企業掌握並及時適用各項優惠政策,整合拓寬服務渠道,提高政策支撐實效。


主動問需於企,依托“豐台就業服務平台”微信公眾號,開展疫情期間轄區用工企業經營及用工影響情況調查,了解掌握企業用工需求、最新優惠政策知曉等情況、難點問題等,共計摸查124家用工企業,採集5200余個空崗信息。對醫用物資生產企業、重要生活必需品等22家疫情防控保障重點企業實施動態跟蹤監測,以建立對接台賬、指定服務專員、動態跟蹤需求等形式實施精准化服務。


利用“豐台就業服務平台”舉辦線上招聘會,順豐速運公司、大紅門集美家居等34家用工企業線上參會,提供就業崗位1620個,120余名求職者與用工企業達成初步就業意向。聯合北京大學、中國人民大學、北京科技大學等多所高校舉辦春季線上招聘活動,56家企業提供崗位422個,招聘人數842人,促進轄區就業形勢穩定。


積極落實已繳扣1月份社保費退費相關政策,抽調業務骨干成立工作小組,建立數據核對機制,強化工作復核,解答各類咨詢,確保惠企政策全面落實到位。截至目前已為1437家單位辦理退費1.24億元,有效減輕疫情期間企業復工復產經濟壓力。


落實援企穩崗政策,助力中小微企業“過冬迎春”。勞服中心開通中小企業穩崗專項業務咨詢服務熱線,針對區屬重點企業,指定專人開展精准對接,主動幫助企業紓困解憂。啟動創業擔保貸款申請、審核、辦理全流程線上辦理,鼓勵符合條件的創業者申請,確保疫情期間企業經營發展穩定。


抓好“三強化”,推動勞動關系穩定


強化政策指導。對涉疫情防控法律法規運用及相關糾紛應對進行前瞻性研討,制作《疫情防控期間相關勞動關系政策及法律法規文件匯編》,以公眾號推送等方式向勞動者、企業、律師、法律工作者普及法律知識與仲裁建議,引導企業依法履行勞動合同、指導化解勞動糾紛。


強化糾紛調處。開展“非接觸,快辦理”的仲裁辦案模式,通過電話、微信、郵件等方式及時與勞資雙方進行溝通,協調化解矛盾。採用“雲開庭”模式處理勞爭糾紛案件,已成功完成網上開庭11次,避免人員聚集風險,確保防疫辦案兩不誤。


強化風險防范。指導企業靈活採取調崗安置、待崗分流、工資集體協商、審慎協議解除合同等方式,多渠道分流安置員工,妥善化解企業面臨問題矛盾。嚴格落實企業裁員日報告制度,掌握企業需求和人員動態,共有2家企業報備經濟性裁員,涉及130余人,均及時化解,有力保障企業經營發展穩定,助推區域經濟健康發展。


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