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微信营销成为什么样才算是王道

投稿人:小商君 2019-12-10 15:45:00 1205

文章摘要: 很多商家在圈用户方面非常舍得下血本,扫一扫微信送现金,或送产品,能送的他们都送了,但是用户似乎并不领情,这些大量的投入并没有换取多少的业绩产生。所以很多商家开始质疑了,微信营销到底有没用。实际微信的用户具有购买力,但是微

  很多商家在圈用户方面非常舍得下血本,扫一扫微信送现金,或送产品,能送的他们都送了,但是用户似乎并不领情,这些大量的投入并没有换取多少的业绩产生。所以很多商家开始质疑了,微信营销到底有没用。

  实际微信的用户具有购买力,但是微信并没有提供一个很好的流量变现工具,说直白点就是没有提供一个很好的购买环境,用户虽然有购买力,却没有一个类似“淘宝”的平台提供给他们购物保障,购物支付等体验环节。

  腾讯投资大众点评和京东以后,腾讯在移动互联网的布局豁然开朗,左手生活服务,右手实物电商。无论是大众点评,还是京东,相对微信而已,他们是流量变现平台,而微信是流量产生平台和流量粘性平台。

  大众点评和京东的流量变现能力,经过这么多年的运营,肯定是毋庸置疑,所以前一个阶段,商家在担心的是,如何让这些圈住的用户变成现金,这个问题开始有办法可以去解决了。

  

 

  第一:微信服务号的工具性更加实用

  用户通过微信朋友圈的lbs地址进入大众点评页面以后,支付成功或不成功,都可以引导用户关注商家的微信服务号,进行crm管理。但是这个阶段的引导加微信公众平台,和之前的通过减免优惠的形式加微信公众平台会不一样。

  微信公众平台之前的做法:商户给予一定优惠的减免,用户为了加微信公众平台而加入,站在用户的角度而已,他根本不明白微信公众平台对他而言,有什么实际的用处,因此商家的微信公众平台,僵尸粉居多,只有在做活动的时候才会有粘性。

  微信公众号现在可有的做法:用户在大众点评购买成功以后,微信可以默认让用户添加该商家的微信公众账号,并且通过模板消息功能给用户发送验证码,包括传统的数字+字母组成的验证码,甚至可以进化为二维码,用户到线下消费的时候,商家只需要通过商家专用的app对该二维码进行扫描,即可获取用户的订单情况,大大简化了流程步骤。

  用户可以通过该微信公众账号进行维权,对商家缺失的服务向微信提出申诉,微信进行介入对该商户进行惩罚,以起到监督的作用。这个在传统的团购市场是没有的,团购网站并没有一个很直接的监管措施,虽然也有维权渠道,但是用户的维权成本太高,并没有在微信上直接维权便捷。

  第二:可以做到真正的流量管理

  微信订阅号的打开率已经下降到10%左右,通过推送的形式进行用户管理,已经跟不上信息爆炸的步伐,用户对此已经疲倦。因此,真正基于用户粘性,才能做到流量管理。

  用户在体验过商家的微信公众平台提供的服务后,会对该微信公众平台产生一定的粘性;商家在微信公众平台上提供的其他功能,用户才会有兴趣去继续使用。

  对于初次加入商家微信公众平台的用户而言,如何让他愿意主动去使用你的微信公众平台,这是一个难题,把用户在消费的过程中必然要经历的环节,由原来的短信或电话沟通模式,转移到微信上来。在这个基础上,商家根据自己的产品特点,基于微信服务号的九大功能去做功能开发,提供更为个性化的服务功能,去提升用户在超脱获取验证码、维权等刚性需要上的需求,以此来达到流量管理的作用。

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