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社保服务热线可以为您排忧解难

投稿人:小商君 2016-07-19 17:01:00 2032

文章摘要: 政务服务热线12333“保民生、解民难、惠民生的工作成效”这是他们为民服务的理念,作为人民的公仆,应该用心为人民服务,尽心尽责做好自己应有的职责,应该把人民群众遇见的事情当做自己的事情来办,把群众

  政务服务热线12333“保民生、解民难、惠民生的工作成效”这是他们为民服务的理念,作为人民的公仆,应该用心为人民服务,尽心尽责做好自己应有的职责,应该把人民群众遇见的事情当做自己的事情来办,把群众的事当做自己的事来办,应该不耐其烦的讲解人民遇见的社保问题。

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  这几天,一位公民遇见了社保方面的问题,就拨打了12333热线说明了他们社保账户里面遇见的问题。他说他通过社保网站查看的账户金额要比自己预算的差别太多,可能会影响退休后养老金的金额,并要求通过网站查询到的养老保险个人账户累计存储额远远小于自己计算的结果,担心影响退休待遇,要求社保有关部门重新计算。

  12333热线反映到社保中心有关部门之后,立马安排了有人士进行审核,经过审核他们账户里面的余额没有问题,并且清楚地向他讲解的社保账号里面的计算方法,也告诉他了现在社保的相关规定,自1998年1月至2006年6月个人账户按照缴费基数的11%划入,2006年7月至今按照缴费基数的8%划入,并不是公民自己想象的那种计算方法。有的时候通过电话来沟通,是讲解不清楚的,领导人发现他们还有疑虑,就专门把他们请到办公地点进行耐心讲解,再次就个人账户累计储存额的计算方法进行详细说明,并对照社保系统中陈先生爱人的实际缴费,逐条进行解释,直至他们理解为止。陈先生对工作人员的耐心、热情的解答表示非常感谢。社保中心以及有关部门会以好的态度服务人民,全心全意为人民服务的。

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