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怎么投诉淘宝卖家_手机淘宝投诉卖家流程

投稿人:小商君 2016-12-02 15:31:00 2358

文章摘要: 怎么投诉淘宝卖家?近些年淘宝成为大部分人网购的目的地,不过对应的问题就出现了,由于种种矛盾,买家需要投诉淘宝卖家。针对这个问题,小白营销总结了怎么投诉淘宝卖家,手机淘宝怎么投诉卖家,手机淘宝投诉卖家流程等信息,希望对大家

    怎么投诉淘宝卖家?近些年淘宝成为大部分人网购的目的地,不过对应的问题就出现了,由于种种矛盾,买家需要投诉淘宝卖家。针对这个问题,小白营销总结了怎么投诉淘宝卖家,手机淘宝怎么投诉卖家,手机淘宝投诉卖家流程等信息,希望对大家有帮助。
    
    手机淘宝怎么投诉卖家?
    

    1.打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”,再点右上方“设置”,如图:

手机淘宝投诉卖家流程

 

    2.然后点击“服务中心”,如图:

手机淘宝投诉卖家流程

    3.再点击“订单问题”,如图:

手机淘宝投诉卖家流程

    4.再点击“咨询我的客服”,如图;

手机淘宝投诉卖家流程

    5.接下来就可以和客服咨询相关问题了,如图:

手机淘宝投诉卖家流程

 
    
    怎么投诉天猫卖家?
    
    首先进入淘宝首页,然后鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。
    
    下拉点击“维权中心”,屏幕较大的童鞋是不用下拉的,由于我自己用的是上网本,屏幕有点小,所以要下拉才能显示。
    
    出现如下界面,你可以根据自己的情况发起退货退款维权、售后维修维权和欺诈行为维权。
    
    点击“发起维权”或者“我要发起维权”,就会进入你的所有订单界面,如下所示,点击“投诉维权”就可以进行维权了。由于我本人未出现需要维权的情况,这里就不能继续了。祝诸位投诉成功,一般都会判买家赢的。
    
    还有一种比较简单的方法,就是若没有超过投诉卖家时限的话,可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝,在订单列表中点击投诉卖家就好。
    
    淘宝投诉电话?
    
    消费者:0571-88158198
    
    商 家:0571-88157858
    
    怎么投诉淘宝卖家不发货?
    
    若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,可在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。
    
    淘宝投诉卖家有用吗?
    
    淘宝上的商家都缴纳了保证金,这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此,当你遇到不良商家,发生购物纠纷的时候,是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后,淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料,因为淘宝的客户人员不会光听一面之词,要想投诉有用,就需要买家掌握证据并提供证据。
    
    从淘宝商店的建立可以看出,信誉积分对卖家非常的重要,买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后,淘宝为了维护买家利益,对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例,卖家将受到如下的扣分处理:如卖家拒绝承担售后保障责任,一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。
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