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标签：决策能力
企业的管理到底管什么？对这个问题真可以说是众说纷纭，至少有一百种说法。如果按教科书上的说法去列举，再结合本人的实践经验去加以说明，那真的可以写几本厚厚的书，但是却仍然不能说明问题，也不能解决问题。为什么呢？因为每个企业的管理内容除了共性之外，还有其个性。每个企业因其历史沿革、社会环境、企业文化、人文习惯、员工素质等一系列不同，造成了管理的侧重点、管理的模式和手段也不尽相同。所以你如果列举出一大堆，可能只有一两点是那个企业所需要的，还被淹没在很多无关痛痒的问题之中。要回答企业管理到底要管什么这个问题的时候，我觉得大部分企业必须面对的只有两点：一是"决策"，二是"落实"。决策包括从最高层的战略决策，到最基层的劳动组合设计和工作目标设定；"落实"就是把"决策"和"设计"的东西变成现实。可以认为，管理就是确保决策正确，并把正确的决策以最高的效率变成现实的过程。经验证明，在决策正确的前提下，执行力越高，决策变成现实的效率就越高，企业的整体效益也就越高。如果大家认为上面的这个说法成立，我就将我处理这些问题的一些具体做法，现简要叙述如下：1、加强决策的正确性，要想减少决策的失误，必须制定一套决策的规范，尽量做到民主决策，并且要审核与批准的程序齐全，多一个脑袋就会减少一分失误。民营企业中老板个人拍板的情况，往往是造成企业决策失误的主要原因，但是国企中决策缓慢，贻误战机的情况也屡见不鲜，所以还需要民主集中的方法得当，最高领导层有敢于决断的魄力，决策失误的可能是可以降到最低的。这不仅需要一个健康的决策机制，还需要一个有能力的决策团队，更需要一个善于集中的企业领袖。某些公司能成功发展到今天的规模，处在腾飞的准备阶段，已经证明企业领袖是优秀的，决策团队是合格。如果还存在问题，就是不断提高团队的决策能力和水平的问题。2、提高执行力。执行力不高是企业运作中普遍存在的问题，要提高执行力，很多企业都是挖空心思要去做到的事情。要提高执行力，说难也难，难就难在要形成快速响应、全面响应的习惯是需要一个过程的，这个过程有时是痛苦的，甚至是需要做出某些牺牲的。说不难也的确没有什么神秘的东西，不外乎就是建立符合公司实际的策划、分解、跟踪、协调、督促、评价、奖惩系统，这个系统的建立和运作才是企业行政管理的第一要务，但是很多人都以为企业行政管理就是总务后勤管理，本末倒置了。其实，说白了就是以下几点：1、布置工作时要有策划、有分解，什么人？做什么？做到什么标准？什么时间做好？还要问清楚执行者要完成任务有什么困难？如果有困难是执行者无法克服的，上级一定要予以解决，这是布置工作的人必须做到的。2、任务布置以后，要跟踪检查（这是一个非常重要的工作，布置工作的人，尤其是最高层管理者可能没有时间去跟踪检查，这就需要建立这样的机构，一般都是有行政管理部门去做的）。要把公司的各项重要工作汇总编制出清单，定期跟踪检查其进度，不要等到要出结果的那一天，执行者才以各种各样的理由告诉你无法完成。那时一切都晚了。3、协调工作是保证执行力的重要手段。很多工作都不是一个部门可以独立完成，往往会出现一个部门没有完成工作，是由于其它部门没有协助做好相关工作造成的。所以在检查工作进度的过程中，要了解影响进度的原因，如果是其它部门的原因，检查者要进行平衡与协调，要求配合部门积极配合。我在雅风就推出了一个《主责追究制度》，任务是分配给谁的，我就只追究主责部门，配合部门由主责部门用《内部工作联系单》的方式去要求配合，配合部门就变成了配合工作的主责部门，工作协调部门就当成主责去追究配合部门的责任了。这样就避免了推诿扯皮，确保责任明确，便于追究。督促工作也基本都发生在这个阶段。4、评价和奖惩。某些工作完成以后，一定要有总结和评价，这样才能不断进步。评价可以是执行部门自我评价，也可以由检查和督促部门专业评价，最好是兼而有之。执行的好，奖励；执行的差，处罚；所以，最好是结合绩效管理工作来进行，把执行力作为绩效考核的一个重要项目之一。久而久之，就可以培养出执行力强的高效团队。
经常在电视剧电影里看到一些ceo高富帅，他们好像整天并不是忙于工作，而是要么到处去旅行，要么一直陪伴女主，并没有整天忙着公司的大小事务。而现实生活中也是这样吗?其实，企业真正有效的管理者并不是每天都伏案处理文件，有不是公司所有决策都要处理，他们的重点在于解决公司少数处于概念理解最高水平的重要问题的决策。有效的管理者做的是企业战略性和普遍性的问题，而不是伏案忙于处理公司的大小事务，作为公司的高层决策者，权利下放才能保证公司更好的运转，而管理者只需要掌舵，确定方向和战略，以及比较重大的决策。针对企业遇到的问题，有效的管理者要知道怎么去解决会更好，什么时候要照规律来，什么时候要改变一下，随机应变的能力是每个有效管理者必备的职能，明确正确和错误的决策之间的区别，做出最正确的决策，然而一般最精明的决策是处于正确和错误的决策之间的妥协。企业有效的管理者并不总是把决策做出的速度作为取胜的标准，而是试图去了解决策的本质，也就是决策所产生的效果和做出决策所要面临的现实问题，而不是做出决策的技巧，他们都会希望自己做出的决策是很合理，很明智的。企业有效管理者都知道决策的过程中，真正实施决策的行动才是最花时间的，只有正在进行的决策才能称之为一项真正的决策，没有实行的决策只能说它是一个很好的意向，并且，决策在实行的时候应该要考虑到实施觉得的工作人员的能力，合理分配决策实行的任务，企业有效的管理者都会了解的问题是决策都有自身的系统化过程，并且要明确确定的要素。
有一句谚语，铁打的营盘流水的兵。我们在公司里上班，员工流动入职辞职是很正常的的现象。而在迎来送往的人群中，公司最垂青哪些人群?敢于创新精神的人业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。勇于立异之人首要表如今技术立异、思想立异、产品立异、办理立异等方面。他们会通过不断地学习和考虑，寻找新的信息，寻找新的方法，然后与时俱进，审时度势，顺势而动。这种类型的员工观察细腻，嗅觉敏锐，善于分析与提炼，乐于对比与总结，敢于判断与决论。他们具有超前意识，能够看到人所不知的机会，从国家政策、重大事件、社会环境、经济趋势、行业竞争等各个方面，发掘到企业成长的机会，从而为企业所用，助企业强大。创新之人还善于把最新研究成果运用到企业的发展之中，完善管理模式，引导市场潮流，引领客户需求，刺激市场反应，开辟新的渠道，应对新的挑战，创造新的价值。很多时候，创新并不是想象中的那么艰难和复杂，它只需要一个思维的转变，就能达成创新的成果。胸怀大局之人我们常常听到一句话“以大局为重”。说这句话的场合一般是在重大的决策讨论时，核心领导人物对参与人员的一种提醒，旨在告诫大家思考时要顾全大局，要有高度。胸怀大局的人一般表现为集体利益为先、目标明确、意志坚定、敢于担当;具有崇高的团队合作意识，并且善于激发每一位团队成员为完成任务而努力。这种类型的员工具有战略思维，能够准确把握公司的发展方向，有效理解公司的战略意图。能够站在公司的高度、站在老板的位置思考和处理面临的困难与问题，能够以身作则，身先士卒，负有号召力与感召力。当问题发生时，胸怀大局的人不会推卸责任，不会埋怨与指责，他们会在第一时间查找原因，积极地制定补救对策，把损失控制在最低。然后提出改善方案，推此及彼，全面规避。誓死追随之人人生自古谁无死，留取丹心照汗青。这句诗集中反映出此类员工的性格特质。他们的典型特征为具有超强的工作耐性与生活忍性，忠诚于企业，具有坚定的意念，愿意与企业同甘共苦，共同进退，愿意与企业一起成长，共同发展。他们的特征还表现为“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫”。无论企业发展多么维艰，无论外界有多大的诱惑，无论工作中有多强的压力，他们始终表里如一，顽强地坚守着岗位。他们在工作中的表现为以司为家，加班加点毫无怨言，不计得失，接受批评而无怨恨，竭尽全力地完成好工作任务。他们发扬的是一种任劳任怨的“老黄牛”精神。如果把企业比作一栋房屋，把员工比作构建房屋的部件，则誓死追随企业的人，就是搭檐铺瓦的钢架构。他们或许不在最顶端，但是却坚强地支撑着最顶端的辉煌。他们深深地根植于地层，让房屋更加稳固，让居于顶端者获取一种安全之感。他们的存在，使企业体现出一种凝聚力、一种战斗精神。浩然正气之人对于公司层面，他们敢于指出不足，提出改善意见。当公司有决策或新制度出台时，敢于表明自己的立场，或提出异议，或公开支持。对于公司决策者，他们敢于指出过错，帮助决策者成长。决策者也是人，也需要不断修炼，需要有一面镜子不断地修正自己的缺憾之处。对于员工，他们也会善意地提出批评，帮助员工认识过错，纠正行为，树立崇高的人生志向。他们会监督赏罚分明制度的有效实施。他们带给大家一种依赖可信之感，而这种感受也正是奔波异乡毫无依靠的员工们希望得到的一种后盾力量。在企业里，具有正义之气的人，可以促进公司制度不断完善，可以推动企业持续改善，也会带来高效的执行力。他们的存在，使企业体现出一种人文精神，具有坚实的文化底蕴。独当一面之人这类人的典型特征是专业素质强、尽职尽责、爱岗敬业、发挥着独特的岗位价值。他们综合素质较好，个人修养较高，具有统帅能力和调度能力，能够搭建团队，带好团队，按照公司战略部署，完成团队应承担的工作职责。能够在公司里独当一面，说明他们在他们服务的领域里面都是高手，可以从专业的角度提出问题，并且解决问题，并且给出专业的建议与报告，展现出极强的专业化水平，可以让上级领导放心地交待任务。独挡一面的人，他们的存在可以给公司展现出他们存在的价值，他们可以通过他们的头脑为公司制造出更多的财富，这是领导器重的最重要原因。
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